Conditions d’utilisation


Conditions Générales de Vente (CGV)

Une autre histoire – Brocante en ligne
Propriétaire : Fabian Henuzet
Adresse : Rue de Bellaire 25A, 5340 Haltinne, Belgique
E-mail : info@uneautrehistoire.shop
Numéro d’entreprise : 0690.478.662

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site « www.uneautrehistoire.shop », exploité par Fabian Henuzet.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par tout client, particulier ou professionnel.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des objets anciens, d’occasion ou de collection.
Chaque article est unique et décrit précisément.
Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.

Article 3 – Prix et régime fiscal

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, selon le régime particulier de la marge bénéficiaire.
La TVA n’est pas déductible.
La participation aux frais d’expédition est calculée automatiquement selon la destination et le mode d’envoi.

Article 4 – Commande et validation

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme du client.
Elle devient définitive dès la réception du paiement complet.
Le vendeur peut refuser toute commande en cas de litige antérieur.
Pour les ventes à des professionnels belges, une facture électronique est transmise séparément via le système Peppol. L'acheteur doit renseigner son numéro de TVA dans le champ "Entreprise" prévu à cet effet lors de la saisie de l'adresse de livraison et de facturation.

Article 5 – Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :
– Shopify Payments (cartes bancaires, Bancontact, etc.)
– PayPal
Les paiements sont sécurisés. Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés pour la Belgique et la France selon le mode d'expédition choisi... Les délais de transport peuvent varier pour les autres pays d'Europe.
Chaque colis est suivi : dès l'envoi, vous recevez un lien pour suivre votre commande à tout moment.

Belgique : Bpost 6 €, Mondial Relay 3 €, gratuit dès 80 €
France : Colissimo 15 €, Mondial Relay 6 €, gratuit dès 120 €
Autres pays d’Europe : Bpost international 15 €, gratuit dès 120 €

Les délais peuvent varier selon le transporteur. Le vendeur n’est pas responsable des retards imputables à celui-ci ou à une erreur d’adresse.

Article 7 – Réception et conformité

Le client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler tout problème dans un délai de 48h par courrier électronique.
Aucune réclamation ne sera acceptée au-delà de ce délai.

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Le client dispose de quatorze jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont acceptés uniquement si l’article est :
– dans son état d’origine,
– soigneusement emballé,
– renvoyé aux frais du client.

Adresse : Une autre histoire, Rue de Bellaire 25A, 5340 Haltinne, Belgique.

Après vérification, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans les dix jours ouvrables.
Les articles endommagés ou renvoyés sans accord préalable ne seront pas remboursés.

Article 9 – Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou au transport des produits après livraison.
En cas de force majeure, sa responsabilité ne pourra être engagée.

Article 10 – Données personnelles

Les informations du client sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication commerciale.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

Article 11 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
Tout litige relèvera des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège social du vendeur.
La langue de référence est le français.

Article 12 – Contact

Pour toute question :
E-mail : info@uneautrehistoire.shop
Adresse : Rue de Bellaire 25A, 5340 Haltinne, Belgique

Dernière mise à jour : novembre 2025